ОБМЕН И ВОЗВРАТ

Возврат товара возможен только при одновременном соблюдении покупателем следующих условий:

1. сохранение внешнего вида товара (на товаре должны быть сохранены все бирки и ярлыки);

2. сохранение потребительских свойств товара;

3. имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ

 

Свяжитесь с нами через личные сообщения в группе вк или электронной почте  info@darkchao.com в течение 7 дней после получения товара из интернет-магазина, сообщив номер заказа.

Если товар будет доставлен с повреждениями, средства уплаченные за товар не возвращаются. Претензии в таком случае направляются курьерской службе, которая повредила товар в процессе доставки.

 

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Возврат денежных средств будет осуществлен в течение 10 дней с момента получения нами возврата (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). При оплате банковской картой или электронным кошельком, возврат денежных средств будет осуществлен на счет, с которого производилась оплата.

 

Сроки зачисления**:

на банковскую карту 1-10 рабочих дней

на банковский счет 1-10 рабочих дней

Qiwi-кошелек/PayPal 2-3 рабочих дня

 

** Важно! Срок зачисления средств на Ваш счет зависит от сроков, установленных внутренним регламентом соответствующих Банков, платежных систем и ФГУП «Почта России».

 

Обмен/возврат товара производится в будние дни с понедельника по пятницу с 11:00 до 21:00. Обращаем Ваше внимание, что требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара (согласно ст. 25, п. 2 Закона РФ «О защите прав потребителей»)